C3_Améliorer sa communication en négociation immobilière grâce à la méthode DISC
Formation créée le 27/11/2025.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Prochaine date
09/04/2026Type de formation
DistancielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiC3_Améliorer sa communication en négociation immobilière grâce à la méthode DISC
Cette formation permet aux professionnels de l’immobilier de maîtriser le modèle DISC afin d’adapter leur communication, améliorer leurs négociations et prévenir les conflits. Elle renforce la qualité de la relation client et la coopération au sein des équipes.
Objectifs de la formation
- Comprendre le modèle DISC et les 4 styles de communication.
- Identifier les besoins, motivations et comportements associés à chaque profil.
- Adapter leur communication en fonction du style comportemental.
- Prévenir, désamorcer et gérer les conflits grâce au DISC.
- Améliorer la coopération avec leurs clients et/ou leur équipe.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Négociateurs immobiliers salariés ou indépendants
- Agents commerciaux
- Responsables d’agence, managers, animateurs réseau
- Tout professionnel en relation client immobilière
Prérequis
- Aucun prérequis. Une expérience en relation client ou négociation immobilière est un plus.
Contenu de la formation
Journée 1 – Fondamentaux du DISC et adaptation de la communication
Origine et principes du DISC
- Historique du modèle
- Logique des 4 couleurs comportementales
Identifier les profils DISC
- Comportements observables
- Besoins, motivations, zones de confort
Adapter sa communication
- Ajustements verbaux et non verbaux
- Postures adaptées en négociation immobilière
Zones de friction
- Risques de malentendus entre profils
- Prévention des comportements à risque
Journée 2 – Gestion des conflits et coopération
Mécanismes de conflits
- Déclencheurs
- Impact des styles DISC dans les tensions
Désamorçage de conflits
- Techniques d’apaisement selon les profils
- Communication assertive et gestion des émotions
Mises en situation
- Jeux de rôle basés sur des cas immobiliers
- Débrief personnalisé
Plan d’action individuel
- Forces à mobiliser
- Points de vigilance
- Plan de progression personnel
Équipe pédagogique
Linda BARANGER_Formatrice certifié DISC, expert en communication interpersonnelle, négociation et relation client dans l’immobilier. Expérience confirmée en animation d’équipes commerciales.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz et exercices d’application
- Jeux de rôles et évaluations pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques
- Test DISC et autodiagnostic
- Études de cas immobiliers
- Mises en situation, jeux de rôles
- Ateliers et échanges de pratiques
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Capacité d'accueil
Entre 7 et 20 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Des adaptations peuvent être proposées selon les besoins.
Prochaines dates
20 places restantes
C3_Améliorer sa communication en négociation immobilière ...
du 09/04/2026 au 10/04/2026
distance
20 places restantes
C3_Améliorer sa communication en négociation immobilière ...
du 29/06/2026 au 30/06/2026
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