C12_Améliorer ses relations commerciales grâce à l'analyse transactionnelle
Taux de satisfaction :
9,3/10
(13 avis)
Formation créée le 22/11/2022. Dernière mise à jour le 18/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Découvrir les fondamentaux de l'AT et se les approprier
- Connaître son mode de fonctionnement selon les situations
- S'adapter aux différentes personnalités
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Professionnels de l'immobilier
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Jour 1
- Les états du Moi
- Les différents types de transactions
- Les signes de reconnaissance
- La gestion des émotions
- Les messages contraignants
-
Jour 2
- Les rapports de force
- Les sentiments parasites et les jeux psychologiques
- Comment rester authentique dans la relation commerciale
- Plans d'actions individualisés
- Jeux de rôles
Équipe pédagogique
MAURY-VIDAL Sabrina, Formatrice et Coach professionnelle
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement par demi-journées de formation
- Quiz permettant de valider les principaux apports théoriques à l’issue de la formation.
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation sur le déroulement de l’action et les acquis de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Présentation orale ouverte aux questions des stagiaires.
- Projection d’un diaporama pour visualiser les apports théoriques et suivre le fil conducteur.
- Alternance d’apports théoriques et de phases de mise en pratique (études de cas pratiques / simulations).
- Remise d’un support numérique à l’issue de la formation, synthétisant les apports théoriques de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10
(13 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- 70 % de taux de réussite au test QCM
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Entre 7 et 14 apprenants
Délai d'accès
3 semaines