C12_Améliorer ses relations commerciales grâce à l'analyse transactionnelle

Formation créée le 26/06/2024. Dernière mise à jour le 11/09/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (16 avis)

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

14 heures (2 jours)
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire

C12_Améliorer ses relations commerciales grâce à l'analyse transactionnelle


Version PDF

Objectifs de la formation

  • Découvrir les fondamentaux de l'AT et se les approprier
  • Connaître son mode de fonctionnement selon les situations
  • S'adapter aux différentes personnalités

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels de l'immobilier
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Jour 1
  • Les états du Moi
  • Les différents types de transactions
  • Les signes de reconnaissance
  • La gestion des émotions
  • Les messages contraignants
Jour 2
  • Les rapports de force
  • Les sentiments parasites et les jeux psychologiques
  • Comment rester authentique dans la relation commerciale
  • Plans d'actions individualisés
  • Jeux de rôles

Équipe pédagogique

MAURY-VIDAL Sabrina, Formatrice et Coach professionnelle

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Emargement par demi-journées de formation
  • Quiz permettant de valider les principaux apports théoriques à l’issue de la formation.
  • Questionnaire de satisfaction en fin de formation sur le déroulement de l’action et les acquis de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Présentation orale ouverte aux questions des stagiaires.
  • Projection d’un diaporama pour visualiser les apports théoriques et suivre le fil conducteur.
  • Alternance d’apports théoriques et de phases de mise en pratique (études de cas pratiques / simulations).
  • Remise d’un support numérique à l’issue de la formation, synthétisant les apports théoriques de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (16 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • 70 % de taux de réussite au test QCM
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Entre 7 et 20 apprenants

Délai d'accès

3 semaines